O Caso da Br24
Descubra como a Br24, de Santa Catarina, usa comunidades no WhatsApp para transformar negócios e fortalecer marcas, seguindo a tendência global em e-commerce.
No cenário corporativo brasileiro, a transformação digital e o crescimento das comunidades virtuais estão mudando a dinâmica dos negócios. Desde que o recurso de comunidades no WhatsApp foi liberado no início de 2023, empresas como a Br24, de Santa Catarina, estão aproveitando essa ferramenta para remodelar suas operações e potencializar suas estratégias de mercado.
Uma comunidade é, por essência, um grupo social unido por um propósito comum. No contexto digital atual, plataformas e aplicativos têm redefinido esse conceito, possibilitando a criação de comunidades virtuais que fortalecem marcas e aumentam o valor das empresas. A Br24, uma proeminente fornecedora de sistemas de gestão, está na vanguarda dessa mudança. Com uma comunidade ativa de 1,8 mil membros, conhecida como B24 Club, a empresa está explorando novas maneiras de se conectar com parceiros e clientes, gerando impacto direto no mercado.
A importância dessas comunidades é visível em vários mercados internacionais. Na Índia, por exemplo, estima-se que as Comunidades WhatsApp possam representar um valor de mercado colossal, superior a US$ 350 bilhões. No entanto, no Brasil, apesar da recente liberação do recurso, não há dados oficiais sobre o número exato de comunidades ou o volume de participantes. O que se observa é uma transformação significativa na relação entre empresas e seus públicos-alvo.
De acordo com o Sebrae, as comunidades no WhatsApp têm o potencial de impulsionar as vendas e transformar a interação entre empresas e clientes. Filipe Bento, CEO da Br24, confirma essa perspectiva e destaca que a integração da inteligência artificial (IA) com as comunidades digitais está redefinindo o cenário corporativo. Bento vê a IA como uma ferramenta crucial para potencializar a colaboração e o crescimento dentro dessas comunidades, promovendo não apenas soluções tecnológicas, mas também educação e desenvolvimento contínuo.
"Acreditamos que nossa missão vai além de simplesmente fornecer tecnologia. Queremos ser agentes de mudança, promovendo uma cultura de cooperação e aprendizado dentro de nossa comunidade de parceiros", afirma Bento. Esse compromisso é evidenciado pelo reposicionamento da Br24, que busca transformar-se em um facilitador de educação e crescimento.
Bento destaca exemplos práticos de como a constituição de comunidades está ganhando força no mundo dos negócios. Iniciativas como PipeLovers e Notion estão aproveitando o conceito de comunidades para alavancar carreiras e projetos. A Br24, seguindo essa tendência, tem promovido uma abordagem similar com o B24 Club, uma plataforma que se baseia em quatro pilares fundamentais: visão de negócios, conhecimento técnico, networking e autodesenvolvimento.
O B24 Club é projetado para gestores e colaboradores que utilizam o Bitrix24, uma das tecnologias mais avançadas em gestão empresarial. Com mais de 1,8 mil membros, o clube serve como um ponto de encontro para aqueles que buscam melhorar a eficiência operacional e promover uma comunicação mais eficaz.
A Br24, sediada em Florianópolis e atuando em todo o Brasil, está solidificando sua posição como uma força inovadora no mercado. Ao integrar a tecnologia de ponta da Bitrix24 com uma abordagem comunitária, a empresa está moldando o futuro das interações corporativas e do crescimento dos negócios.
Conclusão:
A ascensão das comunidades digitais, como exemplificado pela Br24 e seu B24 Club, revela uma nova era para o mercado brasileiro.
A capacidade de unir empresas, parceiros e clientes através de plataformas como o WhatsApp está redefinindo as práticas de negócios e promovendo uma colaboração mais estreita e produtiva.
À medida que a tecnologia continua a evoluir, o papel das comunidades digitais será crucial para o desenvolvimento e sucesso das empresas no cenário global.
