O Papel da Assessoria de Imprensa: Decifrando as Métricas de Reputação Corporativa

Talita Scotto, CEO da Agência Histórias, Confiança e Resultados: A Jornada do PR em 2023

No cenário de comunicação e relações públicas de 2023, as métricas de PR desempenham um papel crucial. A forma como as empresas se comunicam, o que dizem e como o fazem, moldam não apenas sua imagem, mas também sua reputação. Enquanto a estratégia é essencial, o tempo desempenha um papel igualmente importante. A construção de uma reputação sólida é uma jornada que requer paciência, consistência e esforço.

A Importância das Histórias na Construção da Reputação

Histórias autênticas e relevantes são o cerne da construção da credibilidade e de uma imagem positiva para qualquer marca. No entanto, esse processo não acontece da noite para o dia; ele é uma jornada longa e desafiadora. Nesse contexto, a assessoria de imprensa desempenha um papel muitas vezes subestimado e incompreendido.

A liderança das empresas deve estar preparada para compreender e avaliar os resultados da assessoria de imprensa, uma vez que a reputação corporativa é um dos ativos mais valiosos de uma marca. No entanto, medir a autoridade e a credibilidade não é uma tarefa simples, pois esses são aspectos intangíveis que não podem ser facilmente quantificados.

Estabelecendo Métricas Qualitativas e Quantitativas

Para superar esse desafio, algumas empresas e profissionais de assessoria de imprensa têm adotado a prática de definir métricas qualitativas e quantitativas com base nas estratégias específicas de cada marca. Quando se trata de retorno sobre o investimento (ROI), a compreensão dos objetivos é o primeiro passo fundamental em qualquer projeto de PR.

A exposição estratégica de uma marca ou de seus líderes em veículos de comunicação não pode ser avaliada apenas pela comparação com métricas de publicidade tradicional ou justificativas orçamentárias. Em vez disso, a construção de valor muitas vezes se baseia em confiança, relacionamentos e narrativas que trazem uma nova perspectiva ao cenário jornalístico.

Autoridade e Posicionamento são Além das Métricas Tradicionais

Tornar-se uma referência, estabelecer autoridade e conquistar um sólido posicionamento no mercado não pode ser reduzido a "picos de acesso" ao site da marca, nem pode ser diretamente correlacionado com o aumento das vendas. Esses são aspectos que transcendem as métricas tradicionais de marketing e exigem uma abordagem mais holística.

A questão que se coloca é: você já teve essa conversa? E, mais importante, você está preparado para tê-la? A estratégia de assessoria de imprensa não é uma ação pontual a ser executada uma vez por trimestre ou apenas durante eventos especiais. O PR é um processo contínuo e em constante evolução que desempenha um papel vital na gestão da reputação de qualquer organização.

Neste mundo cada vez mais centrado na reputação, é essencial entender o valor das métricas de PR e como elas se relacionam com a construção de uma imagem corporativa sólida. Reputação é um ativo que pode ser moldado e aprimorado com o tempo e esforço adequados.

Talita Scotto é diretora da Agência Contatto, uma empresa de comunicação 360 que se concentra em assessoria de imprensa, redes sociais, marketing de influência e produção de conteúdo. Com 14 anos de experiência no campo, ela traz uma perspectiva valiosa sobre a evolução das estratégias de PR e a importância das métricas na era atual.

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